¿Cuál es el plazo para aceptar la oferta motivada de la aseguradora?

Cuando sufres un accidente de tráfico y reclamas la indemnización, la aseguradora responsable debe analizar tu petición y, si reconoce los daños, presentar una oferta motivada. 

Pero, ¿qué plazos existen para aceptar o rechazar esa propuesta? Te lo explico con total claridad.

¿Qué plazos hay para presentar la oferta motivada?

Desde el momento en que la aseguradora recibe la reclamación debidamente documentada (con informes médicos, valoraciones, presupuestos), dispone de un máximo de tres meses (90 días) para emitir una oferta motivada o, en su defecto, una respuesta motivada

Si la aseguradora se demora sin justificación, la ley establece que el perjudicado puede reclamar intereses de demora, generalmente calculados desde la fecha del accidente.

¿La aseguradora está obligada a presentar la oferta motivada?

No siempre es obligatorio que la aseguradora presente esta oferta. Si, por ejemplo, rechaza la responsabilidad o considera que falta información, puede emitir una respuesta motivada explicando por qué no puede proponer una indemnización. En ese caso, no se genera automáticamente la obligación de cubrir daños, pero sí debe hacerlo por escrito. 

¿Qué ocurre si hay disconformidad con la oferta motivada?

Recibir la oferta no te obliga a aceptarla. Si consideras que el importe es insuficiente puedes:

• Rechazarla formalmente,
• Presentar una contraoferta mejorada, respaldada por informes médicos adicionales o valoraciones,
• Solicitar una valoración pericial, que obliga a la aseguradora a presentar una nueva oferta.

En último término, y si no se resuelve,  puedes acudir a la vía judicial.

¿Existe un plazo para aceptar o rechazar la oferta motivada de la aseguradora?

Entre los perjudicados existe la duda de si hay un tiempo límite legal para aceptar o rechazar la oferta recibida. La normativa vigente no establece un plazo fijo para esa respuesta.

Sin embargo, por sentido práctico, se recomienda responder en cuanto hayas evaluado correctamente la oferta —idealmente tras asesoramiento profesional— para evitar retrasos innecesarios o la aparición de intereses por demora tras el pago.

¿Qué debe hacer la parte perjudicada cuando recibe la oferta motivada?

Cuando recibes la oferta motivada, lo ideal es seguir estos pasos:

1. Léela detenidamente y comprueba que incluye todos los daños reclamados (lesiones, gastos médicos, tiempo de baja, daños materiales…).
2. Asegúrate de que está respaldada por documentación (informes que justifiquen cada partida).
3. Evalúa si el importe cubre realmente lo que has sufrido o si necesitas una cuantía mayor.
4. Si lo ves insuficiente, prepárate para presentar una contraoferta con argumentos sólidos (informes médicos, periciales, facturas…).
5. Decide si aceptas con plena conformidad (lo que pone fin al proceso), aceptas y sigues reclamando, o lo rechazas totalmente para acudir a procesos posteriores (juicio).

En resumen

Las aseguradoras tienen 90 días para presentar su oferta motivada tras recibir tu reclamación. No existe un plazo legal para aceptarla o rechazarla, pero lo aconsejable es responder pronto, especialmente si piensas reclamar más. 

Si no estás de acuerdo, puedes negociar, solicitar una nueva valoración o ir a juicio. Y si la aseguradora no cumple con sus obligaciones, puedes reclamar intereses de demora.

Aquí es donde contar con el apoyo de un abogado especializado marca la diferencia. Un profesional puede ayudarte a interpretar correctamente la oferta, identificar errores o partidas que han sido omitidas, y reclamar lo que de verdad te corresponde.

En Jurisleg, revisamos tu caso sin compromiso y te asesoramos desde el primer momento. Haz click aquí para una consulta. gratuita.