¿Cuánto tarda el seguro en pagar una indemnización por accidente de tráfico?
Si has tenido un accidente de tráfico, seguramente estés pensando: «¿Cuánto tiempo voy a esperar hasta que me paguen la indemnización?». La respuesta depende de varios factores, pero lo primero que tienes que saber es que en España la ley fija unos plazos concretos que las aseguradoras están obligadas a cumplir.
¿Quieres entender cómo funciona todo esto? Te lo explico paso a paso, de forma clara y sencilla.
¿Cuánto tardan en pagar una indemnización por lesiones?
Lo más importante aquí es que no se puede calcular tu indemnización hasta que hayas terminado tu tratamiento médico. Esto se llama «estabilización de las lesiones» y significa que ya te has recuperado o que tus secuelas son definitivas.
Los plazos que debes tener en cuenta
- La oferta motivada (90 días):
La aseguradora tiene un plazo máximo de tres meses desde que les entregas toda la documentación necesaria para enviarte una oferta motivada. En este documento, te dirán cuánto dinero consideran justo por tus lesiones. - El pago tras aceptar la oferta (5 días):
Si aceptas la oferta, el seguro está obligado a pagarte en 5 días hábiles. Así que, si todo va bien, deberías tener el dinero en tu cuenta rápidamente.
¿Y si no estás de acuerdo con la oferta?
No siempre la oferta que te hacen es justa. Si consideras que te han valorado mal las lesiones o el importe no cubre todo lo que mereces, puedes negociar o llevar el caso a juicio. En ese caso, el proceso se alarga, y puede tardar entre 6 meses y 2 años, dependiendo del juzgado.
¿De qué depende el tiempo que se tarda en cobrar una indemnización por accidente de tráfico?
No siempre el seguro va a pagarte tan rápido como quisieras, y esto puede deberse a varios motivos. Aquí tienes los más comunes:
1️⃣ Tu recuperación médica
Hasta que no te den el alta o tus lesiones estén estables, no se puede calcular la indemnización. Por ejemplo, si solo necesitas rehabilitación durante unas semanas, el proceso será más rápido. Pero si tienes lesiones más graves, como una fractura o daño permanente, puede que tardes meses en recuperarte.
2️⃣ La documentación que entregues
El seguro no puede valorar tu caso si no tienen toda la información. Esto incluye partes médicos, facturas, justificantes de baja laboral, partes policiales, etc. Si falta algo, te lo pedirán, y eso puede retrasarlo todo.
3️⃣ El comportamiento de la aseguradora
Aunque las aseguradoras tienen plazos legales, no todas se esfuerzan en cumplirlos. Algunas intentan retrasar el proceso para pagar menos o cansar al lesionado. Aquí es donde tener un buen abogado puede marcar la diferencia.
4️⃣ Si es un acuerdo extrajudicial o judicial
Cuando las cosas se resuelven con un acuerdo directo, el proceso suele ser más rápido. Pero si tienes que llevar el caso a juicio, prepárate para esperar más tiempo.
Consejos para que el seguro pague lo antes posible
No tienes que quedarte de brazos cruzados mientras esperas. Hay cosas que puedes hacer para agilizar el proceso y evitar problemas con el seguro:
✅ Entrega toda la documentación a tiempo
Desde el principio, asegúrate de reunir todos los informes médicos, partes policiales, facturas y justificantes de gastos. Si falta algo, el seguro aprovechará para retrasar el proceso.
✅ Busca un buen abogado especializado
Un abogado con experiencia en accidentes de tráfico sabe cómo negociar con las aseguradoras y puede presionar para que cumplan los plazos. Además, si no están respetando la ley, te ayudará a reclamar los intereses de demora (siempre y cuando haya actuación judicial y corresponde al interés legal del dinero incrementado en un 50% y de un 20% bruto anual a partir del segundo año).
✅ No te conformes con la primera oferta
Si sientes que el seguro te está ofreciendo menos de lo que mereces, no aceptes sin antes consultarlo con tu abogado. Negociar puede llevar un poco más de tiempo, pero suele valer la pena.
¿Qué pasa si la aseguradora se retrasa?
Si la aseguradora no cumple con los plazos (por ejemplo, no te manda la oferta motivada en los tres meses legales), tienen que pagarte intereses de demora. Esto significa que, además de tu indemnización, pueden estar obligados a pagarte un interés, dependiendo del tiempo de la demora y si hay actuación judicial.
Miguel Orellana
Abogado experto en Accidente de Tráfico, Seguros y temas Bancarios.
Autor de los siguientes libros "Factores de éxito para ser un Mediador de Seguro" y "Decisiones Ordinarias para ser una Persona Extraordinaria".
CEO de Jurisleg Abogados & Asesores.